Do sử dụng dữ liệu người dùng để tối ưu hóa dịch vụ, Gem đặc biệt chú trọng đến vấn đề bảo mật: mã hóa đầu-cuối, nhận dạng người dùng bằng dữ liệu nội bộ, phân quyền truy cập thang máy theo ID cư dân. Trong các tòa nhà văn phòng, Gem còn cung c