Không phải lúc nào lời chúc may mắn cũng phù hợp. Trong một số tình huống nhạy cảm như bệnh tật, mất mát, thất bại nghiêm trọng – những lời chia sẻ cảm thông, thấu hiểu và ủng hộ sẽ phù hợp hơn là “chúc may mắn”. Ứng xử tinh tế và lựa chọn ngôn