4.2. Nắm bắt tâm lý đối thủ2.2. Đối tượng khách hàngNếu đối tượng mục tiêu là khách hàng trẻ tuổi, ưa thích sự mới mẻ, khuyến mại nên được tổ chức ngắn hạn, bùng nổ. Ngược lại, với nhóm khách hàng trung niên, trọng tính tiết kiệm, chương trình