5.2. Xu hướng gamificationNụ cười là một phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ hiệu quả nhất. Một nụ cười chân thành có thể thay thế hàng trăm lời nói hoa mỹ. Trong giao tiếp, nụ cười giúp người nói tạo ấn tượng tốt, thể hiện thiện chí, giảm bớt c