Hệ thống này cho phép khách hàng lựa chọn món ăn một cách trực tiếp mà không cần gọi món qua phục vụ, từ đó tiết kiệm thời gian và tạo cảm giác chủ động. Trong các nhà hàng hiện đại, một số nơi còn tích hợp công nghệ RFID để theo dõi thời gian