Một trong những ứng dụng nổi bật nhất của AI trong thời đại số chính là việc sử dụng các chatbot và trợ lý ảo để phục vụ khách hàng. Các hệ thống này có thể trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác, giúp nâng cao trả