3.1. Yếu tố thiết kế hấp dẫnTrong bối cảnh xã hội đang phân cực, những nhãn dán “đúng – sai”, “tốt – xấu” đang bị lạm dụng để tạo ra sự chia rẽ. Điều này dẫn đến “văn hóa tẩy chay” (cancel culture), nơi mà một sai lầm nhỏ cũng có thể khiến một