Trong kỷ nguyên số, trải nghiệm khách hàng có thể được nâng cao thông qua ứng dụng đặt bàn, tích điểm thành viên, chương trình khuyến mãi tự động hoặc trải nghiệm thực tế ảo (AR/VR). Vua Pub nên tận dụng các nền tảng này để giữ chân khách hàng