III. Thiết kế thân thiện với người dùngKhông ai ngờ rằng sự thiếu thốn lại là mảnh đất màu mỡ của sáng tạo. Khi không có nồi niêu, người ta học cách nướng cá trên đá nóng. Khi không có dao, người ta dùng mảnh đá sắc. Khi không có đèn pin, người